bobozhang83 2008-6-28 04:39
中国电信真牛B啊( 忘大虾们跟贴支持，无比感激)
中国电信真牛B啊( 忘大虾们跟贴支持，无比感激)
本人家于2008年6月21日(可能更提前)家中电话不通，但是宽带上网还是可以上的，于是我妈当日就去宁波市鄞州区古林镇布政营业厅报修，营业厅服务人员登记下后说明天尽快会修理。第二天，修理人员没有来，我就打电话过去了。对方居然说已经来修过了，而我家的电话仍没有通。后来宁波市鄞州区古林镇布政营业厅人员告诉我会尽快解决。(后来听说修理人员在我小区下面搞了一下就走了，把另外一户人家修好了,好象是别家也报修了。我想既然来修了也不差这么几分钟到我家里来一下吧，修好了也得试试吧，也许我家在4楼可能把他吓坏了) 第二天，维修人员果然来了，他在屋内检查以后说是小区外面的线路有问题，需要工程队的人来修理，时间呢就在这一两天之内，当然我原先能上的宽带也不能上了(当初我就有点疑问了为什么起初宽带可以上呢)。我就等啊等啊等到24日还没来修，我就用我的手机打电话给10000了，又开始报修，接线员倒是瞒客气热情的说会尽快处理。当时我朋友也不停的打电话给宁波市鄞州区古林镇布政营业厅,对方称等雨停后会来修的(宁波地区正在下梅雨，这几天下的瞒大的)，既然是天气原因也就算了。等到26日雨也停了，但是维修人员所说的工程队还没来，早上我又用手机打10000过去进行了投诉，当然那边的回复是下午一定来修，但是令人失望的是人没有来，害我苦苦又等了一天，更另人想不到的是我的手机被扣XX元，奶奶的，气得我要死，不看不知道一看吓一跳，原来电信是这么扣我的手机费的啊(后来得知固定电话打不要钱，手机是要收费的)。当天我妈又去宁波市鄞州区古林镇布政营业厅去说,这回得到的回复是任何人听了都会气的吐血的。我妈回来给我陈述：当时里面坐了两位中年妇女，合着茶聊着天。其中一个扎辫子的说：是谁叫你们弄坏的，这个什么时候来修不知道了。当时我妈没说什么，就回来了。其间我朋友又打了很多次的10000仍然不见什么效果。后来我爸又去宁波市鄞州区古林镇布政营业厅，服务人员居然说，你们又没来报修过。他妈的老子报了这么多次它们居然没有记录过，是狗的话多叫它几次，它也会应几下对不对啊。
直到今天早上，一个没穿电信工作服的人总算来了，他一查就说好象是楼梯口到我家的线坏了，要换4.5m的线，不过要另外收钱，当时我一听就来气了，上次那个人说是外面的线坏了，要工程队的来修，现在又是楼道里的坏了，修理还要收费。那我就说难道外面几百M的线坏了，难道我还得掏更多的Money出来买线了，他居然说是啊。(现在我怀疑这宁波市鄞州区古林镇布政营业厅的工作人员是不是没经过培训就上岗了，一个说东一个说西，再忽悠我啊)于是我就说要是收钱，你就不用修了，回去吧，我倒还没听说过这种服务的，我还会打10000进行报修的(事后我问过相关人事这个肯定是不收费的)。过了一会有个电话打到我手机上，应该是宁波市鄞州区古林镇布政营业厅的维修人员的领导吧，他跟我确人一下后，又跟门口的维修人员通了电话，具体的听不清楚讲什么。后来我进屋后没多久，电话就可以用了，网也可以上了。后来得知问题的原因是楼里的线没接好。
真是佩服的五体投地啊，中国宁波市鄞州区古林镇布政营业厅养着这么多的好人才啊，从要工程队来维修到换线维修再到只要3分钟的接线维修，总共花了7天的时间，工程量真是无比的巨大的，可能北京奥运厂馆水立方和鸟巢应该请你们这些人去接线啊！为我们的国家做贡献了，这样才能体现出你们的能干啊！！！！！
通过以上小小事件，我不想过多说明什么,只希望维护我们消费者的权力。我想请社会上有同样遭遇或有对此愤愤不平者起来，共同维护我们的权益。希望中国电信(奥运的合作伙伴)的高管们看到以后能给我个说法，本人联系电话：15858478735，张先生
注：本人会在各大论坛狂发帖，谢谢各位支持